Políticas Legales de Pizarrón

1. Introducción

Ultima actualizacion: 26 de abril de 2026

En Pizarron.cl reconocemos que la privacidad y protección de datos personales constituye un elemento fundamental para generar confianza digital en un entorno educativo y comercial. Nuestra plataforma interactúa con estudiantes, instructores, empresas, visitantes y potenciales clientes, por lo que asumimos el compromiso de tratar toda información personal bajo principios de legalidad, transparencia, finalidad legítima, proporcionalidad y seguridad.

Esta Política de Privacidad tiene por finalidad explicar de forma clara qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos, bajo qué circunstancias podría compartirse, cuáles son los derechos de los titulares de datos y qué medidas implementamos para resguardar dicha información.

El uso del sitio web, formularios, landing pages, campañas publicitarias, plataformas de pago, herramientas de automatización o cualquier servicio asociado a Pizarron.cl implica la aceptación informada de estas políticas.

2. Marco Normativo Aplicable

Pizarron.cl busca operar conforme a la normativa vigente aplicable en Chile y a buenas prácticas internacionales en materia de privacidad y seguridad digital, incluyendo:

• Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
• Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
• Normativas tributarias aplicables a comercio electrónico
• Principios de transparencia digital
• Estándares razonables de seguridad tecnológica

Aunque ciertas herramientas tecnológicas utilizadas por la plataforma puedan operar internacionalmente, Pizarron.cl procura implementar medidas compatibles con estándares reconocidos de protección de datos.

3. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de Pizarron.cl es la administración de la plataforma, encargada de definir finalidades, medios y medidas de seguridad asociadas al procesamiento de información.

Responsable: Pizarron.cl
Correo de contacto: contacto@pizarron.cl

Como responsable, Pizarron.cl adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, pérdida, destrucción o divulgación indebida de información.

4. Principios de Privacidad Aplicados

Nuestro tratamiento de información se basa en los siguientes principios:

4.1 Licitud

Los datos se recopilan mediante mecanismos legítimos y transparentes.

4.2 Finalidad

La información se utiliza exclusivamente para fines informados al usuario.

4.3 Proporcionalidad

Solo solicitamos datos razonablemente necesarios para operar, mejorar o comercializar nuestros servicios.

4.4 Seguridad

Aplicamos medidas preventivas para reducir riesgos técnicos y humanos.

4.5 Control del usuario

Promovemos mecanismos para que cada usuario pueda gestionar decisiones relacionadas con sus datos.

5. Derechos del Usuario

Toda persona cuyos datos sean tratados por Pizarron.cl podrá ejercer derechos conforme a la normativa aplicable, incluyendo:

Derecho de acceso

Conocer qué datos mantenemos y para qué son utilizados.

Derecho de rectificación

Solicitar corrección o actualización de información inexacta.

Derecho de cancelación o eliminación

Solicitar eliminación cuando proceda legalmente y no existan obligaciones de conservación.

Derecho de oposición

Negarse a ciertos tratamientos, especialmente relacionados con marketing directo cuando corresponda.

Derecho a revocar consentimiento

Retirar autorizaciones previamente otorgadas para acciones específicas.

Las solicitudes deberán enviarse mediante contacto@pizarron.cl y serán evaluadas dentro de plazos razonables.

6. Protección de Menores de Edad

Pizarron.cl no está diseñada para recopilar intencionalmente información de menores de edad sin autorización de padres, madres o representantes legales cuando corresponda. Si se detecta recopilación involuntaria o indebida, se adoptarán medidas correctivas para eliminar o restringir dichos datos.

7. Comunicaciones Comerciales

Cuando el usuario entregue consentimiento, Pizarron.cl podrá enviar comunicaciones relacionadas con:

• Nuevos cursos
• Lanzamientos
• Promociones
• Recordatorios
• Campañas educativas
• Oportunidades para instructores

Cada comunicación incluirá mecanismos razonables para cancelar suscripción o modificar preferencias.

8. Modificaciones a esta Política

Pizarron.cl podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar:

• Cambios legales
• Nuevas herramientas tecnológicas
• Actualización de servicios
• Ajustes operativos o comerciales

Toda modificación relevante será publicada oportunamente en esta sección con fecha de actualización.

1. Introducción a Cookies y Tecnologías Similares

Pizarron.cl utiliza cookies, píxeles, etiquetas, scripts y tecnologías relacionadas para mejorar la experiencia de navegación, optimizar rendimiento, medir campañas, comprender comportamiento del usuario y fortalecer estrategias comerciales.

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el navegador o dispositivo del usuario que permiten recordar acciones, preferencias o patrones de navegación.

2. Finalidades del Uso de Cookies

2.1 Funcionalidad operativa

Permiten autenticación, seguridad de sesión, navegación estable y acceso a funciones esenciales.

2.2 Personalización

Facilitan recordar preferencias, configuraciones y experiencia del usuario.

2.3 Analítica

Ayudan a medir tráfico, conversiones, interacción, embudos y rendimiento del sitio.

2.4 Publicidad y remarketing

Permiten mostrar anuncios más relevantes, segmentar audiencias y optimizar campañas en plataformas como Google o Meta.

3. Tipos de Cookies Utilizadas

Cookies estrictamente necesarias

Fundamentales para funcionamiento técnico del sitio.

Cookies de rendimiento

Permiten medir visitas, páginas vistas y experiencia de usuario.

Cookies funcionales

Recuerdan preferencias y configuraciones.

Cookies publicitarias

Relacionadas con campañas de adquisición, remarketing y seguimiento de conversiones.

4. Herramientas de Terceros

Pizarron.cl puede utilizar herramientas externas como:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel
• Tag Manager
• CRM o automatización comercial

Estas herramientas pueden recopilar información conforme a sus propias políticas.

5. Gestión y Control por Parte del Usuario

El usuario puede gestionar cookies mediante:

• Configuración del navegador
• Herramientas de consentimiento del sitio
• Eliminación manual de cookies
• Bloqueo de cookies de terceros

Debe considerarse que restringir cookies podría afectar ciertas funcionalidades.

6. Actualizaciones de Cookies

Pizarron.cl podrá modificar tecnologías utilizadas según evolución técnica, comercial o regulatoria.

1. Alcance del Tratamiento

El tratamiento de información en Pizarron.cl comprende recopilación, registro, organización, almacenamiento, consulta, análisis, uso, comunicación y, cuando corresponda, eliminación o anonimización de datos relacionados con usuarios, instructores, clientes potenciales o visitantes.

2. Información Recopilada

2.1 Información entregada directamente

Podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Datos de facturación
• RUT cuando legalmente corresponda
• Datos profesionales o académicos
• Información comercial para instructores o aliados
• Formularios de contacto

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Tasa de interacción
• Geolocalización aproximada
• Origen del tráfico

2.3 Información desde terceros

• Pasarelas de pago
• Plataformas publicitarias
• CRM
• Herramientas de automatización

3. Finalidades del Tratamiento

Operación y prestación del servicio

• Registro y autenticación
• Compra y venta de cursos
• Soporte
• Facturación
• Gestión de instructores

Marketing y desarrollo comercial

• Captación de leads
• Remarketing
• Segmentación
• Email marketing
• Validación comercial

Seguridad y cumplimiento

• Prevención de fraude
• Detección de abuso
• Cumplimiento legal
• Respuesta a requerimientos regulatorios

4. Compartición de Información

Pizarron.cl no comercializa datos personales como activo independiente. Sin embargo, podrá compartir información con terceros estratégicos o técnicos cuando sea necesario para:

• Procesamiento de pagos
• Infraestructura tecnológica
• Analítica
• CRM
• Publicidad digital
• Soporte operacional
• Cumplimiento legal

Todo tratamiento externo deberá responder a una finalidad legítima asociada al servicio.

5. Conservación y Retención de Datos

La información será conservada durante el tiempo estrictamente necesario para:

• Cumplir obligaciones contractuales
• Cumplir obligaciones legales
• Mantener continuidad operativa
• Resolver disputas
• Prevenir fraude

Una vez finalizado dicho período, la información podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada.

6. Seguridad de la Información

Pizarron.cl implementa medidas razonables como:

• Certificados SSL
• Control de accesos
• Gestión segura de credenciales
• Servicios de pago protegidos
• Restricción de permisos
• Monitoreo técnico
• Buenas prácticas de administración digital

Aunque aplicamos esfuerzos razonables, ningún entorno digital puede garantizar seguridad absoluta.

7. Transferencias Internacionales

Algunas plataformas tecnológicas o proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. En dichos casos, Pizarron.cl procura seleccionar proveedores con medidas de seguridad adecuadas y estándares reconocidos.

8. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros. Pizarron.cl no controla ni responde por políticas, contenidos o prácticas externas.

9. Declaración Final

En Pizarron.cl entendemos que privacidad, transparencia y tratamiento responsable de información son parte esencial de una plataforma educativa digital confiable.

Nuestro compromiso no solo busca cumplir con obligaciones legales, sino construir relaciones digitales basadas en confianza, claridad y protección efectiva para usuarios, instructores y visitantes. Si necesitas rectificar tu información o eliminar tu perfil, contáctate via email con contacto@pizarron.cl para darte de baja de nuestro sitio web.